Chào mừng bạn đến với trang web Recyclive.vn, chúng tôi rất cảm ơn sự quan tâm và ủng hộ của bạn đối với các sản phẩm làm từ vật liệu tái chế của chúng tôi. Chúng tôi cam kết đem đến cho bạn những sản phẩm chất lượng nhất với mức giá hợp lý nhất. Tuy nhiên, nếu bạn không hài lòng với sản phẩm của chúng tôi, chúng tôi sẽ tiếp tục hỗ trợ bạn trong quá trình đổi trả hàng hóa.
1. Điều kiện đổi trả
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Để được đổi trả sản phẩm, sản phẩm phải còn nguyên tem mác và không bị hư hỏng.
- Quý khách hàng phải giữ nguyên hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận giao hàng để được đổi trả sản phẩm. Nếu quý khách hàng không giữ nguyên hóa đơn hoặc biên nhận, chúng tôi sẽ không thể đổi trả sản phẩm.
- Chúng tôi sẽ hoàn trả tiền mặt hoặc đổi trả sản phẩm tương đương nếu sản phẩm không đáp ứng được nhu cầu của quý khách hàng.
- Chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc do những lý do không thuộc về chất lượng sản phẩm.
Cách thức đổi trả sản phẩm
Quý khách hàng có thể đổi trả sản phẩm bằng cách làm theo các bước sau:
Liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web Recyclive.vn để thông báo việc đổi trả sản phẩm.
Gửi sản phẩm trở lại cho chúng tôi bằng cách sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc qua bưu điện.
Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm để đảm bảo sản phẩm còn nguyên tem mác và không bị hư hỏng.
Sau khi kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả sản phẩm tương ứng hoặc hoàn trả tiền mặt cho quý khách hàng.
Zalo
Messenger
